Veelgestelde vragen
Algemene vragen
Bekijk hier de veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan een berichtje via het contactformulier. Of bel ons via +31 485 47 08 68
Hoe kan ik contact opnemen met Life-Steel?
Je kunt via verschillende manieren contact met ons opnemen. We zijn via e-mail bereikbaar via info@life-steel.nl.
Daarnaast kun je ons telefonisch bereiken via 0485 47 08 68.
Of vul ons contactformulier in. We reageren hier doorgaans binnen 24 uur op. (Uitgezonderd van weekend en feestdagen.)
Hoelang duurt het voordat een bestelling wordt verzonden?
Wij doen er alles aan om onze producten zo snel mogelijk te verzenden. In veel gevallen zijn we hiervoor afhankelijk van de levertijd van het werkblad. Dit is voor graniet doorgaans 21 dagen en voor Dekton ca. 31 dagen.
Voor buitenkeukens met een granieten werkblad geldt een levertijd van 21 werkdagen. We verzenden de bestelling direct wanneer het werkblad bij ons binnen is.
Voor buitenkeukens met een Dekton werkblad geldt een levertijd van 31 dagen. We verzenden de bestelling direct wanneer het werkblad bij ons binnen is.
Hebben jullie een showroom waar ik jullie producten kan zien?
Jaa, we hebben een showroom waar we verschillende modellen buitenkeukens hebben opgesteld. Je bent op werkdagen (ma-vr) tussen 8:00 – 17:00 uur van harte welkom. Op zaterdagen kunnen we een afspraak maken.
Om er zeker van te zijn dat we je goed kunnen helpen en de tijd hebben om je goed te adviseren, is het verstandig om altijd even een afspraak te plannen. Dit kan via info@life-steel.nl, bel naar 0485 47 08 68 of vul ons contactformulier in.
Ik heb een klacht, waar kan ik terecht?
Vanzelfsprekend doen we er alles aan om een goed product te leveren en om zoveel mogelijk klachten te voorkomen. Mocht er onverhoopt toch iets mis zijn of wil je het product retouneren? Dan verzoeken we je dit schriftelijk kenbaar te maken via info@life-steel.nl of via ons contactformulier.
Montage
Kies je ervoor om de buitenkeuken zelf te monteren? Dan vind je hier alle informatie die je nodig hebt zoals de gereedschap factsheet en veel gestelde vragen. Staat jouw vraag er niet tussen? Stuur ons dan een berichtje via het contactformulier. Of bel ons via +31 485 47 08 68
Kunnen jullie de buitenkeuken ook monteren?
Ja, dat is mogelijk! Neem contact op voor een offerte op maat!
Welk gereedschap heb ik nodig voor het monteren van een buitenkeuken?
In de onderstaande link vind je de factsheet met het gereedschap dat je nodig hebt.
Hoe monteer ik een Life-Steel buitenkeuken?
Benieuwd of u de montage van de buitenkeuken zelf kunt uitvoeren? Bekijk hier de montagevideo en oordeel zelf!
Bestellingen, klachten & retourneren
Bekijk hier de veelgestelde vragen. Staat jouw vraag er niet bij? Stuur ons dan een berichtje via het contactformulier. Of bel ons via +31 485 47 08 68
Ik heb een bestelling geplaatst maar wil deze wijzigen. Is dat mogelijk?
Wil je een bestelling wijzigen? Dan kun je het beste even contact met ons opnemen via de onderstaande manieren. We proberen je dan zo goed mogelijk te helpen.
Contact opnemen kan via info@life-steel.nl, bel naar 0485 47 08 68 of vul ons contactformulier in.
Ik wil de gehele bestelling annuleren. Is dat mogelijk?
Wil je de bestelling annuleren? Dit is mogelijk. Neem hiervoor contact op via: info@life-steel.nl, bel naar 0485 47 08 68 of vul ons contactformulier in.
Het werkblad wordt op maat gemaakt. Wanneer deze al is geproduceerd, kan het zijn dat deze kosten in rekening worden gebracht.
Kan ik een bestelling retouneren?
Is het product niet naar wens? Dat is natuurlijk erg jammer. In dat geval vragen we je om contact met ons op te nemen. Samen kijken we graag naar een passende oplossing!
Versturen jullie ook naar het buitenland
Ja, dat is mogelijk. Standaard kun je vanuit Nederland en België bestellen. Omdat de verzendkosten van andere landen erg verschillen, vragen we je hiervoor even contact met ons op te nemen. Dan kijken we even naar de mogelijkheden.
Ervaar de kwaliteit in onze showroom!